丹东市12315网上投诉受理中心操作步骤指南

丹东市12315网上受理中心概况

丹东市12315网上受理中心是丹东市工商行政管理局主管的行政机构，负责接收、处理公民、法人和其他组织对市场经营活动中侵害其合法权益行为的。为了提高处理效率，确保人权益得到有效维护，制定本操作步骤指南。

丹东市12315网上受理中心接收的范围

1. 丹东市行政区域内从事生产经营活动的法人、其他组织及个人；

2. 在丹东市行政区域内注册登记的个体工商户；

3. 在丹东市行政区域内从事生产经营活动的社会组织。

丹东市12315网上受理中心操作步骤指南

丹东市12315网上受理中心接收的渠道

丹东市12315网上受理中心操作步骤指南

1. 通过丹东市12315网站（http://12315.dongdong.gov.cn/）进行；

2. 通过丹东市12315（010-66511111）进行；

3. 通过丹东市工商行政管理局现场窗口进行现场。

丹东市12315网上受理中心接收的基本流程

1. 登录丹东市12315网站（http://12315.dongdong.gov.cn/）进行；

2. 填写《丹东市12315网上受理中心表》（附件1），并提供相关证据材料；

3. 点击“提交”按钮，完成；

4. 丹东市12315网站工作人员接收到信息后，进行初步审核；

5. 对于符合受理条件的，丹东市12315网站工作人员会将案件转交丹东市工商行政管理局；

6. 丹东市工商行政管理局工作人员在10个工作日内，完成对案件的调查取证、处理决定等；

7. 丹东市工商行政管理局将处理结果通知人，并抄送相关部门。

丹东市12315网上受理中心处理的基本要求

1. 及时受理：丹东市12315网上受理中心收到后，应尽快进行处理；

2. 依法处理：丹东市12315网上受理中心应根据法律法规和有关规定，对案件进行处理；

3. 公平公正：丹东市12315网上受理中心在处理过程中，应坚持公平、公正原则，维护人的合法权益；

4. 高效便民：丹东市12315网上受理中心应提高工作效率，方便人进行。

丹东市12315网上受理中心处理的注意事项

1. 丹东市12315网上受理中心应在收到后10个工作日内作出受理决定；

2. 丹东市12315网上受理中心在处理过程中，应主动与人，充分了解事实及证据；

3. 丹东市12315网上受理中心应认真审核材料，确保事实清楚、证据确凿；

4. 丹东市12315网上受理中心应在处理决定书内，载明事实、处理结果及其法律依据。

丹东市12315网上受理中心操作步骤指南

1. 在丹东市12315网站上进行；

2. 填写《丹东市12315网上受理中心表》；

3. 点击“提交”按钮，完成；

4. 丹东市12315网上受理中心工作人员接收到信息后，进行初步审核；

5. 对于符合受理条件的，丹东市12315网上受理中心会将案件转交丹东市工商行政管理局；

6. 丹东市工商行政管理局工作人员在10个工作日内，完成对案件的调查取证、处理决定等；

7. 丹东市工商行政管理局将处理结果通知人，并抄送相关部门。

附：丹东市12315网上受理中心表

（请根据实际情况填写）

丹东市工商行政管理局

2023年

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）