国家投诉受理办公室教你如何撤销投诉

尊敬的国家投诉受理办公室领导：

您好！

我们律师事务所作为法律服务机构，始终关注并支持政府为维护市场秩序、保障人民群众权益而采取的有力措施。在实际工作中，我们发现一些投诉处理程序存在一定问题，为帮助广大民众正确行使投诉权，确保我国行政法治建设取得更好的成果，本所律师特就如何撤销投诉的相关问题进行探讨，以期为我国行政复议和行政诉讼程序的公正、公平提供参考。

投诉程序的基本法律规定

根据《中华人民共和国行政诉讼法》及《中华人民共和国行政复议法》等相关法律规定，投诉程序应当遵循以下基本原则：

1. 依法行政原则：投诉应当基于事实和证据，符合法定条件和程序。行政机关应当全面、客观、公正地调查，确保投诉事实清楚、证据确凿。

国家投诉受理办公室教你如何撤销投诉

2. 保护投诉人合法权益原则：行政机关应当保障投诉人的合法权益，防止行政机关工作人员滥用职权、徇私舞弊。

3. 高效便民原则：行政机关应当简化程序，提高效率，方便投诉人提交投诉材料，及时处理投诉。

撤销投诉的基本流程

1. 自行撤销：行政机关在收到投诉后，认为投诉事实不清、证据不足或者不符合法定条件的，可以自行撤销投诉。

2. 听取投诉人意见：行政机关在撤销投诉前，应当书面通知投诉人，要求其提供相关证据，说明投诉的事实、理由和依据。

3. 组织调查核实：行政机关在通知投诉人后，应当及时组织核查，确保投诉属实。对于不属于投诉范围的，应当告知投诉人。

4. 决定撤销：行政机关在核查后，对符合投诉条件的，应当立即予以撤销；对不符合投诉条件的，应当书面告知投诉人。

5. 处理结果告知：行政机关在撤销投诉后，应当及时向投诉人告知处理结果，并做好相关记录。如投诉人提起行政复议或行政诉讼，应当告知人民法院或复议机关。

撤销投诉的法律依据

国家投诉受理办公室教你如何撤销投诉

根据《中华人民共和国行政诉讼法》第四十四条第二款规定：“有下列情形之一的，人民法院应当依法判决撤销行政机关的行政行为：（一）主要证据不足的；（二）适用法律、法规错误的；（三）违反法定程序的；（四）超越职权的；（五）滥用职权的；（六）明显不当的。”

《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款规定：“具体行政行为有下列情形之一的，决定撤销或者部分撤销，并可以责令被申请人重新作出具体行政行为：（一）主要事实不清、证据不足的；（二）适用法律、法规错误的；（三）违反法定程序的；（四）超越职权的；（五）滥用职权的；（六）明显不当的。”

行政机关在处理投诉时，应当依法合规、保护投诉人的合法权益，确保投诉程序的公正、公平。作为律师，我们将继续关注我国行政法治建设的发展，为维护社会公平正义、实现国家治理体系和治理能力现代化作出努力。

此致

敬礼！

国家投诉受理办公室：

2022年12月

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）