劳动争议投诉受理指南

劳动争议是劳动关系的双方在劳动过程中发生的争议。根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动争议应当由劳动争议仲裁委员会或者人民法院依法受理。为规范劳动争议投诉受理工作，保障劳动者的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，特制定本指南。

投诉范围与条件

1. 投诉范围

劳动争议包括以下情形：

（1）劳动者与用人单位之间的劳动纠纷；

（2）用人单位与劳动者之间的劳动纠纷；

（3）劳动者与其他劳动者之间的劳动纠纷；

（4）用人单位与劳动者之间的工资、工时、福利、保险等方面的纠纷。

2. 投诉条件

（1）投诉人应当是劳动关系的当事人，即劳动者或者用人单位；

（2）投诉事项应当属于劳动争议的范围，且与投诉人具有法律关系；

（3）投诉人应当向劳动争议仲裁委员会或者人民法院提出投诉，投诉方式应当符合法律、法规的规定。

投诉程序

1. 投诉申请

劳动者可以向本地的劳动争议仲裁委员会或者人民法院提出投诉。投诉人应当向劳动争议仲裁委员会或者人民法院提供以下材料：

劳动争议投诉受理指南 图1

（1）投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所地等基本信息；

（2）被投诉人的姓名、单位、住所地等基本信息；

（3）投诉事项的详细描述，包括纠纷的起因、时间、地点、涉及人员、事实和法律依据等；

（4）证据材料，包括相关法律法规、劳动合同、工资单、工时记录、调岗通知、罚款通知等。

2. 投诉受理

劳动争议仲裁委员会或者人民法院收到投诉人的投诉申请后，应当进行审查。审查内容包括：

（1）投诉人的资格；

（2）投诉事项的合法性、真实性、准确性；

（3）是否属于劳动争议的范围。

3. 投诉处理

劳动争议仲裁委员会或者人民法院对符合投诉条件的，应当依法进行处理。处理方式包括：

（1）调解：通过协商、调解等方式，促使投诉人和被投诉人达成和解；

（2）仲裁：对达成和解无法的，应当依法进行仲裁；

（3）诉讼：对仲裁结果不服的，可以依法向人民法院提起诉讼。

注意事项

1. 投诉人应当遵守法律法规的规定，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权益；

2. 投诉人应当提供真实、准确、完整的投诉材料，不得故意提供虚假信息；

3. 投诉人应当配合劳动争议仲裁委员会或者人民法院的调查、调解、仲裁、诉讼工作，不得拒绝或者阻碍；

4. 对劳动争议仲裁委员会或者人民法院的裁决不服的，可以依法申请复议或者提起诉讼。

劳动争议投诉受理工作对于维护劳动者的合法权益、促进劳动关系的和谐稳定具有重要作用。各级劳动争议仲裁委员会和人民法院应当依法认真处理劳动争议投诉，为劳动者提供高效、公正、公平的服务。劳动者也应当了解劳动争议投诉程序，积极维护自己的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）