外包:是中介还是服务提供商?

随着全球化的进程加快，企业之间的竞争日益激烈。为了降低成本、提高效率、增强竞争力，越来越多的企业选择将一些非核心业务外包给第三方服务提供商。外包业务是否仅仅是一种中介服务，还是一个服务提供商？对此问题，我国尚无明确的法律规定。对此进行探讨。

外包的定义及性质

外包，是指企业将原本由自身完成的工作，委托给外部服务提供商进行完成的一种业务模式。根据《中华人民共和国合同法》第125条规定：“当事人可以约定，一方履行合同，另一方支付价款。履行合同的当事人，称为履行方，支付价款的当事人，称为付款方。”可见，外包是一种合同关系。

外包:是中介还是服务提供商? 图1

外包业务可以分为两种类型：一是内部外包，即企业将业务委托给本企业的关联企业或附属机构进行；二是外部外包，即企业将业务委托给非本企业的服务提供商进行。

外包是中介还是服务提供商？

（一）外包不是中介

中介是指在合同关系中，为双方提供服务的第三方的地位。中介的服务对象是合同关系的双方，其功能是为双方提供便利，促进合同的成立、履行和变更。在外包业务中，服务提供商并非处于中介的地位，而是成为企业非核心业务的合作伙伴，与企业的关系是平等的。外包业务不是中介服务。

（二）外包是服务提供商

服务提供商是指提供服务的专业人士或公司，其功能是为客户提供专业服务。在外包业务中，服务提供商承担了企业非核心业务的运营、管理、技术等任务，为企业提供专业的服务。外包业务是服务提供商。

外包的法律规制

（一）外包的合同约定

根据《中华人民共和国合同法》第125条规定：“当事人可以约定，一方履行合同，另一方支付价款。履行合同的当事人，称为履行方，支付价款的当事人，称为付款方。”在外包业务中，企业与服务提供商可以通过合同约定，明确外包的具体内容、范围、期限、报酬等事项。

（二）外包的合同变更与解除

根据《中华人民共和国合同法》第77条规定：“当事人可以协商变更或者解除合同。变更或者解除合同，应当书面通知对方。”在外包业务中，如果企业与服务提供商协商一致，可以变更或者解除合同。变更或者解除合同的，应当书面通知对方。

（三）外包的知识产权保护

根据《中华人民共和国知识产权法》第4条规定：“本法所称知识产权，是指公民、法人或者其他组织在文学、艺术和科学领域内创作的具有独创性的知识产物。”在外包业务中，如果服务提供商在外包过程中创作了具有独创性的知识产物，企业应当予以承认和保护。

外包业务是企业将非核心业务委托给外部服务提供商进行的一种业务模式。在外包业务中，服务提供商既不是中介，也不是企业的附属机构，而是与企业平等关系的专业人士或公司。外包业务的法律规制应当明确合同的约定、合同变更与解除、知识产权保护等内容。企业应当合理利用外包业务，降低成本、提高效率，增强竞争力。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）