物业服务收费管理办法的通知

为进一步规范物业服务收费行为，保障业主、物业服务企业合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本办法。

收费原则

物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、公正、及时的原则。物业服务企业应当根据业主满意度、物业服务成本、市场行情等因素合理确定收费标准，不得恶意通货膨胀、恶意降价，不得以暴力、欺诈、虚假宣传等手段迫使业主接受高额服务费用。

收费方式

1. 物业服务费用按照房屋面积、物业服务内容、服务费用标准等因素确定。

2. 物业服务费用应当实行明细化、规范化管理，物业服务企业应当向业主公示收费标准、收费依据、收费方式、收费时间等事项，接受业主监督。

3. 物业服务企业与业主签订的物业服务合同应当明确物业服务收费标准、收费方式、收费时间、收费金额等事项，双方应当遵守合同约定。

收费期限

1. 物业服务费用按照物业服务合同约定的周期收费，一般为一个月。

2. 物业服务企业应当在收费周期结束前，向业主公示收费情况，征求业主意见。业主对收费情况有异议的，物业服务企业应当及时予以解决。

费用减免

1. 物业服务企业应当根据业主实际困难情况，对符合条件的老旧小区、保障性住房等特殊业主给予收费减免。

物业服务收费管理办法的通知 图1

2. 物业服务企业因提供物业服务过程中发生故障、停电、停水、火灾等突发事件，导致业主损失的，应当及时向业主道歉，并按照合同约定减免相关费用。

费用使用

1. 物业服务费用主要用于物业服务企业的日常管理、维修、养护、清洁、安保等方面。

2. 物业服务企业应当建立健全财务制度，加强对物业服务费用的管理，确保费用用于合法、必要的支出。

监督与管理

1. 物业服务企业应当接受业主监督，定期公布物业服务费用收支情况，接受业主查询。

2. 物业服务企业违反本办法规定的，由房地产管理部门依法予以批评、改正，给予警告、罚款等处罚。

3. 业主认为物业服务企业收费不符合本办法规定的，可以向房地产管理部门投诉，由房地产管理部门依法处理。

其他事项

1. 本办法自发布之日起施行。

2. 本办法解释权归住房城乡建设部。

关于本办法施行前已签订的物业服务合同，按照本办法的规定进行调整。调整后的物业服务合同应当由业主、物业服务企业协商签订，并报房地产管理部门备案。

敬请广大业主、物业服务企业予以遵守。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）