12306手续费规则:如何申请和缴纳手续费?

背景及目的

为更好地服务广大民众，促进社会主义市场经济建设，根据《中华人民共和国行政许可法》和《中华人民共和国铁路法》等法律法规的规定，制定本篇关于12306手续费规则的文章，旨在明确12306手续费的申请和缴纳，规范铁路部门行为，提高服务质量和效率，为广大民众提供准确、便捷的购票服务。

12306手续费规则

1. 申请手续费的部门

12306是中国国家铁路集团有限（以下简称“铁总”）主管的全国性铁路票务，负责售票和办理相关手续。铁路客运服务实行手续费统一收取，由铁总负责收取和管理。

2. 手续费收取标准

铁路客运手续费实行分档累进制，具体标准如下：

（1）普通旅客购票手续费：每人每次购票不超过40元时，收取手续费20元；超过40元至100元时，收取手续费30元；超过100元至300元时，收取手续费50元；超过300元至500元时，收取手续费70元；超过500元时，收取手续费100元。

（2）学生票购票手续费：每人每次购票不超过40元时，收取手续费20元；超过40元至100元时，收取手续费30元；超过100元至300元时，收取手续费50元；超过300元至500元时，收取手续费70元；超过500元时，收取手续费100元。

（3）残疾军人、伤残人民警察购票手续费：按普通旅客票价的50%收取手续费。

3. 手续费缴纳

（1）网上购票：旅客在12306购票时，可自行选择在购票过程中或购票后通过12306自助缴纳手续费。

（2）代售购票：旅客在代售购票时，可由代售工作人员代为收取手续费。

（3）自助取票机购票：旅客在自助取票机购票时，可由自助取票机自行收取手续费。

4. 注意事项

（1）铁路客运手续费的收取，必须遵守国家法律法规的规定，确保手续费使用合法、合规。

（2）铁路客运手续费的收取，应当向旅客提供明细清单，明确列出手续费的项目和标准，方便旅客核对。

（3）铁路客运手续费的收取，应当出具相应的收据，作为旅客购票和办理相关手续的凭证。

申请和缴纳12306手续费的具体步骤

1. 网上购票

（1）进入12306（[http://www.12306.cn/）

（2）击“购票”按钮，进入购票页面

（3）选择购票类型，填写相关信息，击“查询”按钮

（4）选择座位、出票日期、出票渠道等信息，击“”按钮

（5）进入支付页面，选择支付，完成购票手续

（6）在支付成功后，登录12306，击“我的”按钮，进入“我的订单”页面

（7）找到所购票信息，击“查看订单”按钮，查看购票详情

（8）在订单详情页面，找到“手续费”一栏，查看收取的手续费金额及标准

（9）确认手续费后，击“去支付”按钮，完成手续费缴纳

2. 代售购票

（1）选择购票渠道，如有代售，击“代售购票”

（2）选择售票窗口，填写购票相关信息，提交购票申请

（3）售票窗口工作人员核对相关信息后，为旅客打印购票凭证

（4）旅客持购票凭证到代售取票

（5）在取票时，代售工作人员核对购票凭证，收取手续费

（6）确认手续费后，完成购票手续

3. 自助取票机购票

（1）选择购票渠道，如有自助取票机，击“自助取票机购票”

（2）选择购票类型，填写相关信息，击“查询”按钮

（3）选择座位、出票日期、出票渠道等信息，击“”按钮

（4）进入支付页面，选择支付，完成购票手续

（5）在支付成功后，登录12306，击“我的”按钮，进入“我的订单”页面

（6）找到所购票信息，击“查看订单”按钮，查看购票详情

（7）在订单详情页面，找到“手续费”一栏，查看收取的手续费金额及标准

（8）确认手续费后，击“去支付”按钮，完成手续费缴纳

12306手续费规则的制定，旨在为广大民众提供便捷、准确的购票服务，规范铁路部门行为，提高服务质量和效率。在实际操作中，广大民众应当遵守相关法律法规，合理使用手续费，共同维护公平、公正的购票环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）