如何取消拍拍贷金融服务费|金融居间业务合规分析

随着互联网金融的快速发展，各类金融平台如雨后春笋般涌现。以拍拍贷为代表的网络借贷信息撮合平台曾经风靡一时。在为广大投资者和借款人提供便捷融资服务的也引发了关于金融服务费收取是否合规、如何取消等问题的广泛讨论。从金融居间业务的专业视角出发，系统分析拍拍贷金融服务费存在的背景、收取方式及其合法性，并结合实务经验提出可行的解决方案。

拍拍贷金融服务费

拍拍贷作为国内早期知名的P2P网络借贷平台，在行业发展中发挥着重要的桥梁作用。金融服务费，是平台向借款人收取的服务费用，涵盖了信息撮合、风险评估、资金匹配等居间服务内容。简单来说，当借款人在平台上发布借款需求时，平台会根据具体情况收取一定比例的手续费。

需要注意的是，拍拍贷后来逐步转型为助贷业务模式，不再直接从事P2P借贷业务，而是作为助贷机构与持牌金融机构合作开展贷款撮合业务。这种模式下，金融服务费的性质和收取方式也发生了一定变化。

拍拍贷金融服务费存在的争议

1. 收费标准问题：部分借款人反映，平台在未充分告知的情况下收取较高服务费用，加重了借款人的还款负担。尤其是在借款人提前还款时，仍然需要支付全部或部分服务费，引发不满。

如何取消拍拍贷金融服务费|金融居间业务合规分析 图1

2. 合规性问题：根据《民间借贷司法解释》，仅有P2P信息中介平台不得向借款人收取任何费用（但助贷业务除外）。而拍拍贷转型后的助贷模式是否完全合规，仍存在争议。

3. 收费方式不透明：部分借款人在申请贷款时，并未清楚了解服务费的具体内容和扣除方式，导致后期产生纠纷。

如何取消拍拍贷金融服务费

1. 协商途径

（1）直接与平台沟通

借款人可以通过拍拍贷提供的渠道CustomerService@p2p骡马会.com，说明希望减免或取消金融服务费的诉求。在沟通过程中，建议保留相关聊天记录和通话录音作为证据。

（2）提供证明材料

如何取消拍拍贷金融服务费|金融居间业务合规分析 图2

如果能证明服务费收取存在不合规之处，

收费比例超过合理范围；

平台未提供相应服务却收取费用；

提前还款时仍然收取费用等，

可以向平台提交书面申请要求取消或减免相关费用，并附上必要的证明材料。

2. 法律途径

（1）提起仲裁

如果借款人事先与平台签订了相关协议，明确约定了服务费条款，应当严格按照合同约定处理。但若认为该条款显失公平或者违反法律强制性规定，则可以向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。

（2）向监管部门投诉

借款人可向银保监会及其派出机构（如上海银保监局）进行投诉，说明平台收取不合理费用的情况。监管部门将依法进行调查，并督促平台整改。

3. 维权注意事项

（1）收集证据：包括但不限于贷款合同、支付凭证、沟通记录等。

（2）咨询专业人士：必要时可以 consultations@p2p骡马会.com 专业法律人士，获取针对性建议。

（3）注意时效性：在发现问题后及时采取措施，避免错过主张权利的最佳时机。

金融服务费收取的合规边界

1. 合规模式

作为信息撮合平台或助贷机构：

收取合理的居间服务费用；

明确告知收费项目和标准；

在借款人违约情况下，不得强制收取额外费用。

2. 不合规表现

违法高利放贷；

隐瞒或变相提高收费标准；

在贷款过程中设置不合理的附加条件等。

政策监管新动向

随着金融行业"强监管时代"的到来：

1. 区域性金融监管机构正在加强对助贷业务的规范化管理。

2. 相关部门已经出台了一系列文件，对金融科技公司收取服务费的行为作出明确规定。

3. 对于存在不合规收费问题的平台，监管部门将依法采取约谈、责令整改甚至罚款等措施。

与建议

作为金融市场的重要组成部分，网络借贷信息撮合平台在为投资人和借款人提供便利的也应当严格遵守相关法律法规，合理收取服务费用。对于希望取消金融服务费的借款人来说：

1. 应当了解自身权益和平台收费政策；

2. 尝试通过友好协商途径解决问题；

3. 若无法达成一致，则可以采取法律手段维护自身合法权益。

在实务操作中，建议 borrowers@p2p骡马会.com 借款人及时与平台保持沟通，尽可能在还款前解决费用争议。也提醒各大金融机构和助贷机构应当不断提高服务透明度，合理设定收费项目和标准，共同营造良好的金融市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）