《医护人员情绪劳动评价表：评估与优化情绪管理策略》

医护人员情绪劳动评价表：评估与优化情绪管理策略

医护人员在应对新冠疫情等紧急医疗事件的过程中，面临着极大的心理压力。为了有效应对这种情绪劳动，本文提出了医护人员情绪劳动评价表，并通过实证研究验证了其有效性和实用性。基于评价表的结果，本文提出了针对医护人员情绪管理的优化策略，为我国医护人员情绪管理提供了一定的理论支持和实践指导。

关键词：医护人员；情绪劳动；评价表；情绪管理策略

1.

新冠疫情自2019年底爆发以来，给全球范围内的医护人员带来了极大的心理压力。根据我国卫生健康委员会的数据，截至2023，我国医护人员共报告心助需求超过1000万次。在应对疫情的过程中，医护人员不仅要处理复杂的医疗任务，还要面对生死离别的心理压力，这使得他们的情绪劳动问题愈发凸显。如何评估和优化医护人员的情绪管理策略，成为了迫切需要解决的问题。

2. 医护人员情绪劳动评价表

为了解医护人员在应对疫情等紧急医疗事件过程中的情绪劳动状况，本文 developed a Emotional Labor Assessment Scale for Health Workers (ELAS-HW)。该评价表包括五个维度：心理压力、情绪反应、应对策略、心理资本和情绪支持。心理压力维度主要评估医护人员在应对疫情等紧急医疗事件过程中所感受到的心理压力；情绪反应维度主要评估医护人员在应对疫情等紧急医疗事件过程中的情绪体验；应对策略维度主要评估医护人员在应对疫情等紧急医疗事件过程中的应对策略；心理资本维度主要评估医护人员在应对疫情等紧急医疗事件过程中的心理韧性；情绪支持维度主要评估医护人员在应对疫情等紧急医疗事件过程中的社会支持。

3. 实证研究

本研究采用问卷调查法，对我国医护人员进行实证研究。共收集有效问卷400份，女性240份，男性160份，平均年龄（32.5 ">《医护人员情绪劳动评价表：评估与优化情绪管理策略》 图1

（4）加强团队建设：提高医护人员之间的相互支持，增强团队凝聚力和战斗力。

5.

医护人员情绪劳动评价表为我国医护人员情绪管理提供了一定的理论支持和实践指导。针对评价表的结果，本文提出了针对医护人员情绪管理的优化策略，希望能为我国医护人员应对新冠疫情等紧急医疗事件提供一定的帮助。

参考文献：

[1] 张华, 李丽丽, 王婷. (2017). 医护人员心理压力及应对策略研究. 中国卫生质量管理, 24(12), 45-47.

[2] 王玉红, 张文静, 王芳. (2019). 新冠疫情背景下医护人员心理状况调查与干预策略研究. 中国心理卫生杂志, 34(2), 160-1.

[3] 孙丽娜, 王雪松, 张秀梅. (2020). 新冠疫情背景下医护人员心理状况及应对策略分析. 中国心理卫生杂志, 35(1), 71-75.

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）