灵川县城乡市容管理局：创新管理服务擘画城市新篇

灵川县，位于中国南部的一个历史悠久的县城，以其秀丽的自然风光和丰富的文化底蕴闻名。随着城市化进程的加快，灵川县的城乡管理面临着新的挑战与机遇。为了更好地服务群众、优化城市管理，灵川县城乡市容管理局（以下简称“局里”）秉持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，积极探索数字化转型、跨区域协作和精细化管理新模式，推动城市治理能力现代化。从多个维度深入解析局里的工作思路与实践成果。

数字化转型：城市管理的智慧之光

在全球数字经济快速发展的背景下，灵川县城乡市容管理局紧跟时代步伐，以科技创新为抓手，大力推进城市管理的数字化转型。2018年，局里启动了“智慧灵川”建设项目，整合全县的城市管理资源，构建了一个集城市网格化管理、执法信息共享、市民服务于一体的综合平台。

灵川县城乡市容管理局：创新管理服务擘画城市新篇 图1

通过引入先进的信息化手段，如大数据分析、人工智能和移动互联网技术，局里实现了城市管理的智能化升级。在垃圾分类领域，局里推出了“智能分类云平台”，通过物联网传感器和APP端，实时监控全县40个垃圾收集点的运行状态，并根据数据优化清运路线，提升效率的降低了成本。

局里的数字化转型还体现在便民服务上。通过开发“灵川城市通”APP，市民可以在线查询城市管理政策、缴纳罚款、预约市政服务等。数据显示，自APP上线以来，用户活跃度持续攀升，日均访问量突破50人次，真正做到了“让数据多跑腿，群众少跑路”。

灵川县城乡市容管理局：创新管理服务擘画城市新篇 图2

跨区域协作机制：城市群治理的破局之道

随着成渝双城经济圈建设的推进，灵川县作为重要节点城市，积极融入区域一体化发展格局。2021年，局里与周边城市的城管部门共同签署了《成渝地区城市管理执法合作协议》，建立起联席会议、信息共享和联合执法三项机制。

在跨区域协作中，局里的创新实践值得借鉴。在处理跨界违建问题时，灵川县与成都市郫都区建立了“线上联动 线下协同”的新模式：通过卫星遥感技术和无人机巡查发现问题线索，并及时推送至相邻城市进行联合处置。这种模式不仅提高了执法效率，还避免了推诿扯皮现象的发生。

局里还积极推动区域内的标准化建设，统一了城市管理领域的法律法规、技术标准和服务规范。2023年，灵川县被评为“成渝地区城市管理示范县”，成为区域内学习的标杆。

群众参与：共建共治共享的新格局

在城市管理中，“人民城市为人民”始终是局里工作的出发点和落脚点。为了让市民更好地参与到城市管理中来，局里推出了多项创新举措：

1. “啄木鸟计划”

2019年，局里发起了“啄木鸟计划”，鼓励市民通过“灵川城市通”APP举报城市管理问题。每条有效举报可获得积分奖励，积分可兑换生活用品或公益服务机会。三年来，平台累计收到群众举报30万条，办结率达98%，群众满意度提升至95%。

2. “网格化管理 志愿者服务”

局里将全县划分为10个责任网格，每个网格配备一名专职管理员和若干名志愿者。志愿者队伍由机关干部、社区居民和学生组成，他们在日常生活中积极参与城市管理监督和宣传工作。据统计，全县现有注册志愿者3万人，年均开展各类活动50余次。

3. “城管开放日”

每月15日定为“城管开放日”，局里邀请市民代表、人大代表和政协委员走进局里，了解城市管理工作的难点和痛点，并听取意见建议。通过这一机制，局里累计收到有效建议20余条，许多被采纳并转化为具体政策。

成效：打造城市治理新样板

经过几年的努力，灵川县城乡市容管理局在数字化转型、跨区域协作和群众参与方面取得了显着成效。城市管理的精细化水平显着提升，市民满意度持续提高，全县的城市环境更加整洁优美，城市综合竞争力不断增强。

局里将继续深化改革，探索更多创新路径。在智慧城市建设领域，进一步推进5G技术应用，打造全维度智慧城市管理平台；在跨区域协作方面，深化与周边城市的共建共享机制，形成可复制推广的经验模式。局里还将加强国际交流与合作，学习先进国家的城市管理经验，为灵川县的高质量发展注入新的活力。

灵川县城乡市容管理局的工作实践证明，城市管理不仅是政府的责任，更需要全社会的共同参与和智慧共享。通过数字化转型、跨区域协作和群众共建，局里走出了一条具有地方特色的城市治理新路径。在“十四五”规划的大背景下，灵川县将继续以创新为引领，以服务为核心，全力打造全国城市治理的新样板，为实现“人民对美好生活的向往”作出更大贡献。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）