营口市人力资源和社会保障网：创新服务模式，提升民生保障水平

营口市人力资源和社会保障局（以下简称“营口人社局”）作为全市劳动人事管理和服务的主要部门，一直致力于通过信息化手段提升公共服务能力，优化营商环境。随着国家数字化战略的推进，营口人社局紧跟时代步伐，推出了多项创新举措，有效解决了群众办事难、信息不对称等问题。

智慧人社平台：服务升级的核心引擎

2018年，营口人社局启动了“智慧人社”建设工作，打造了一站式综合服务平台。通过整合全市人社系统资源，实现了就业创业、社会保障、劳动监察等业务的线上办理。特别是疫情期间，该平台为群众提供了足不出户办理各类人社事务的便利。

在技术实现方面，依托云计算和大数据分析，营口人社局建成了数据共享中枢，打破了部门间“信息孤岛”现象。通过电子政务外网，实现了与公安、教育、卫生等20多个部门的数据互联互通。这种跨部门协作机制，不仅提升了工作效率，也为政策精准实施提供了有力支撑。

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就业优先战略：稳岗促就业的营口实践

营口人社局始终坚持将稳就业作为首要任务，在疫情防控常态化背景下，积极开展“春风行动”、“高校毕业生就业服务月”等专项活动。通过举办线上招聘会、直播带岗等方式，累计提供就业岗位15万个，帮助3.2万人实现就业。

针对重点群体，实施分类帮扶措施：为返乡农民工搭建创业平台，提供创业担保贷款支持；对下岗职工开展职业技能培训，提升其就业竞争力。特别是对零就业家庭实行“一对一”帮扶，确保每个家庭至少有一人实现稳定就业。

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社会保障全覆盖：织密扎牢民生保障网

营口人社局持续推进全民参保计划，在全市范围内开展社会保险扩面行动。通过入户调查、政策宣讲等方式，引导灵活就业人员、新业态劳动者等重点群体参保。目前，全市基本养老保险参保率达到98.5%，工伤保险和失业保险覆盖率也达到历史新高。

在待遇支付方面，营口市建立了社保基金风险预警机制，确保资金安全运行。通过生物识别技术验证养老金领取资格，有效防止冒领骗领现象发生。截至2023年6月底，全市累计发放各类社会保险待遇45亿元，惠及群众80万人次。

劳动权益保护：构建和谐稳定的就业环境

营口人社局持续完善劳动保障监察体系，在全市设立10个劳动仲裁分支机构，方便劳动者维权。通过开展“治欠保支”专项行动，为30余名农民工追回工资50多万元。

积极推动集体协商制度建设，指导企业建立健全工资机制。通过建立劳资双方对话，有效预防和化解劳动关系矛盾。2023年上半年，全市劳动争议案件调解成功率达到85%。

信息化建设：打造便民利企的服务模式

营口人社局积极推行“互联网 人社”服务模式，在全省率先实现了养老保险查询、失业登记等高频事项的掌上办理。开发上线的“营口人社APP”，集成20余项业务功能，注册用户突破15万人。

在优化企业服务方面，搭建了“智慧就业”云，为企业提供用工对接、培训指导等全方位支持。针对重点企业建立群，“一对一”解决用工难题。今年前8个月，累计为重点企业提供员工40余人。

持续完善人社服务体系

“十四五”期间，营口人社局将围绕推进数字化转型、构建和谐劳动关系、提升人社治理能力等方面，实施新一轮发展规划。重点启动“智慧人社2.0”工程，在数据共享、业务协同、智能服务方面实现新突破。

将以更大力度推动就业创业扶持政策落地生效，努力为群众提供更全面、更便捷的就业服务。继续完善社会保障体系，确保每一位市民都能享受到公平可及的社会保障服务。

营口市人力资源和社会保障局将继续以创新为引领，以服务为根本，不断提升人社公共服务水平，为建设更加和谐美丽的营口贡献力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）