项目安全管理的挑战与对策——以旅游业为例

随着旅游业的快速发展，旅游项目的数量和种类也在不断增加。 tourism industry 的 Safety management（安全管理）问题也随之而来。尤其是在高风险旅游项目中，如漂流、滑沙、游船等，由于设施设备老化、管理不善等原因，导致的安全事故时有发生。这些问题不仅对游客的生命财产安全造成威胁，也对企业的声誉和经济效益带来了负面影响。

当前旅游业项目安全管理的主要问题

1. 设施设备维护不到位

在文旅部近期组织的暗访中发现，许多景区的设施设备存在严重隐患。芙蓉山景区的一处假山步道未完成施工，其悬空桥梁处桥板空缺，未设置任何隔离设施或警示标志；银肯塔拉响沙生态文化景区“惊险滑沙”项目周边护栏间距较大，游客有坠落风险。这些问题暴露了部分景区在设施设备维护方面的不足。

项目安全管理的挑战与对策——以旅游业为例 图1

2. 安全管理制度不完善

一些景区的安全管理制度存在漏洞，未能及时发现和解决潜在的安全隐患。延边大泉河魔界漂流未配备救生浮标、救生圈、救生绳等救生器材；天池景区西王母庙游船码头旁大量游客在戏水，却无防护措施和警示标志。这些问题表明部分景区的安全管理意识较为薄弱。

3. 人员管理问题

部分旅游企业的工作人员安全意识淡薄，未能有效履行安全管理职责。旅行社的导游未提示游客系安全带；景区观光车司机安全带被固定在座椅上，游客无法正常使用；甚至有越野车项目驾驶员未系安全带，也未提醒游客系安全带。

项目安全管理的挑战与对策——以旅游业为例 图2

4. 应急管理不健全

部分景区未能建立完善的应急预案体系，缺乏应对突发事故的能力。在发生安全事故时，部分景区的应急救援力量不足，未能及时有效处置事故。

项目安全管理改进对策

1. 加强设施设备维护与更新

企业应定期对旅游项目设施设备进行检查和维护，确保其安全性能达标。对于老旧设备，应及时进行更换或升级改造。景区应设立专门的设备管理部门，明确责任人，制定详细的设备维护计划。

2. 完善安全管理制度体系

建立健全的安全管理制度是项目安全管理的基础。企业需要从组织架构、岗位职责、操作流程、应急预案等多个方面入手，建立全面的安全管理体系。定期开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。

3. 强化人员管理与培训

人员是安全管理的关键环节。企业应加强对员工的安全培训，特别是针对一线工作人员的技能培训和应急处理能力培养。还应建立严格的奖惩机制，确保员工在工作中严格遵守安全管理制度。

4. 引入科技手段提升管理水平

随着科技的发展，许多先进的技术手段可以应用到安全管理中。通过安装监控设备，实时监测景区的客流量和设施设备运行状态；利用大数据分析游客行为习惯，提前预判潜在风险。企业还可以采用智能化管理系统，对安全信行采集、分析和预警。

5. 完善应急预案与演练机制

企业应根据自身的实际情况，制定科学合理的应急预案，并定期组织应急演练。通过演练，检验预案的有效性，发现问题并及时改进。加强与当地消防、医疗等应急救援部门的沟通协调，建立联动机制，确保在发生事故时能够迅速响应。

提升项目安全管理的整体建议

旅游业作为一项综合性较强的产业，其项目安全管理涉及多个方面，需要企业、政府和社会各界的共同努力。通过建立健全的安全管理体系，加强人员培训，完善设施设备，强化应急管理等多方面的努力，才能有效防范和减少安全事故的发生，保障游客的生命财产安全。

project management（项目管理）中的安全管理是一个系统性工程，需要从制度、技术、人员等多个维度入手，建立长效机制，确保安全管理工作的持续推进。只有这样，才能为游客提供更加安全、舒适的旅游体验。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）