金融中介不给退款违法吗？解析居间服务中的法律争议与合规建议

在中国的金融市场中，金融中介作为连接资金供需双方的重要桥梁，在撮合交易、提供信息匹配等服务方面发挥着不可或缺的作用。在实际操作过程中，金融中介是否需要退还服务费或佣金的问题往往成为争议焦点，甚至引发法律纠纷。

金融中介的角色与居间合同的法律关系

根据《中华人民共和国民法典》第九百二十条的规定，居间人（即金融中介）应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告，并提供相应的居间服务。在金融服务领域，常见的居间行为包括为投资者寻找合适的投资标的、为融资方对接资金来源等。

实践中部分金融中介会收取较高的佣金或服务费，甚至在交易未能达成的情况下仍拒绝退还费用。这种做法是否合法？

金融中介不给退款违法吗？解析居间服务中的法律争议与合规建议 图1

从法律角度来看，根据《民法典》第九百二十条第二款，“居间人不得向委托人隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况。”《民法典》第九百二十二条明确规定，“居间人未促成合同成立的，不得请求支付报酬。”

金融中介不给退款是否违法？

在金融服务领域，金融中介收取服务费或佣金的情况较为普遍。在以下三种情况下，金融中介拒绝退还费用可能构成违约：

1. 交易未能达成时：根据《民法典》第九百五十二条，“居间人未促成合同成立的，不得请求支付报酬。”如果金融中介未能履行其义务，导致最终交易未达成，则不得要求委托方支付服务费。

2. 收取高额佣金或费用涉嫌不当利益输送:部分金融中介以隐性收费的赚取差价，这种行为可能违反《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的相关规定。如果存在“吃差价”的情况，不仅构成违约，在情节严重的情况下更可能触犯刑法。

3. 单方面修改服务合同条款:部分金融中介会要求客户签署包含不合理条款的居间合同，单方面加重委托方责任、排除己方义务等。这种格式合同往往被认定为无效。

典型纠纷案例分析

去年，某投资者通过金融中介理财产品，双方约定若产品未按期兑付则退还全部服务费用，但在实际投资过程中出现兑付问题。金融中介拒绝退还服务费，理由是其已提供了信息服务。这一争议最终诉诸法院，法院认为基于居间合同的约定，应当支持投资者的退款请求。

金融中介如何合法合规开展业务？

建议金融机构在以下几个方面加强合规管理：

1. 明确居间服务范围：在居间协议中明确列出各项服务内容，避免模糊收费。

金融中介不给退款违法吗？解析居间服务中的法律争议与合规建议 图2

2. 合理确定收费标准：按照市场公允价格收取佣金，并确保收费透明。

3. 妥善处理交易未达成情况：建立退款机制，在交易未能完成时按规定退还相关费用。

4. 加强法律合规审查：请专业律师审核所有服务合同和协议条款，避免出现无效或违法内容。

金融中介作为重要的金融服务业组成部分，应当严格遵守法律法规，秉持诚实信用的原则开展居间服务。在收费问题上，既要保证服务质量，也要避免收取不合理费用。随着金融市场的发展和完善，《民法典》等相关法律条款的适用也将更加精准，这将有助于促进金融服务行业的良性发展。

通过合法合规的经营方式，金融中介才能真正赢得市场和客户的信任，实现行业可持续发展目标。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）